Dans la vraie vie, convaincre c’est écouter l’autre pour comprendre sa logique, identifier ses attentes et ses objections, préparer son argumentation, être crédible en s’appuyant sur des faits et des preuves, faire preuve de clarté dans son argumentation, faire...

Dans la vraie vie, la base de la création d’une nouvelle valeur consiste à mieux répondre aux besoins et aux attentes de vos clients, les professionnels de santé. Mais pour y parvenir, vous allez devoir découvrir quels sont ces besoins. Ces besoins sont-ils...

Dans la vraie vie, la méthode du collage est un allié puissant de la visualisation créative. Il s’agit de représenter de façon concrète, le poster idéal en dessinant ou en réalisant un montage avec des images, des photographies, des phrases ou des lettres découpées...

Dans la vraie vie, segmenter une clientèle consiste à diviser celle-ci selon des critères précis qui vont permettre de regrouper les acteurs composant cette clientèle en groupes d’individus les plus homogènes possibles. Ainsi un segment de marché est un groupe dont...

Dans la vraie vie, la consultation médicale est l’examen d'un patient réalisé au cabinet d'un généraliste ou d’un spécialiste ou encore à l’hôpital. La consultation peut conduire à des actes techniques, d’éducation, d’investigation ou encore de prévention. Lors de la...

Dans la vraie vie, l’image d’un produit, d’une marque ou d’une société correspond à la façon dont celle-ci est perçue par ses clients. Cette perception peut se faire sur des critères objectifs ou subjectifs. L’image de marque est la résultante des caractéristiques du...