Dans la vraie vie, l’image d’un produit, d’une marque ou d’une société correspond à la façon dont celle-ci est perçue par ses clients. Cette perception peut se faire sur des critères objectifs ou subjectifs. L’image de marque est la résultante des caractéristiques du produit ou de la marque considérée, mais elle est également largement influencée par les actions promotionnelles. L’image d’une marque peut se mesurer et s’analyser par l’étude des